标准版
放在口袋里，随时能查
面向个人会员与家庭会员。日常查阅服务范围、预约到港与出海安排、核对费用额度、阅读每月更新的内容， 需要时直接联系专属坐席。手机和电脑上打开就能用，适合把游艇生活安排在碎片时间里的会员。
- 会员中心集中查看预约与额度
- 服务范围逐项对照，先看清再决定
- 月度更新内容随手翻阅
- 工作日坐席在线，随时问得到人
01 · 坐标
服务台就设在泊位边上
我们的位置写在天津市滨海新区海河湾游艇码头A座206室。会员下船走几步就能找到人， 会所运营者遇到展示问题，也常直接约在码头碰面。比起电话里反复描述，站在同一片水边说话， 事情往往推进得更快。
泊位临时调整、周末带客出海、会所屏幕要临时换内容，这些事等不起一封来回的邮件。 会员顾问和技术适配工程师一共十几个人，都在同一层办公，跨屏、跨预约的问题当场就能对接上， 不必层层转交。
02 · 服务演进
四个阶段，把服务从码头搬到屏幕上
从接待第一批船东，到今天支撑数十家会所的展示需求，每一步都是被会员的实际问题推着往前走的。
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2018
把服务台搬到码头
最早的会员来自海河湾周边的船东与家庭。泊位安排、到港接待、周末出海，我们从这些最具体的事情做起， 慢慢摸清了本地会员真正在意的环节在哪里。
泊位 · 到港 · 周末出海
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2021
会员中心上线
预约记录、服务范围、费用额度被收进同一个入口。会员不必每件事都打电话问进度， 回访时也能自己先看一眼，再决定要不要找顾问。
一处查完，再决定下一步
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2023
会所的墙开始说话
合作会所把大堂、展厅和休息区的屏幕陆续用起来，需要横屏、多屏、长期无人值守的展示方式。 大屏版由此推出，在标准版能力之上补上了多屏同步与横屏适配。
从会所大堂到泊位导览屏
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2025
按月度推进的服务节奏
服务内容与场景说明改为按月整理，会员看到的版本号随月份推进。当前展示的是本月第3版， 变化集中在会所展示细节和会员中心的查询路径上。
每月一版，跟着运营走
服务不是把方案卖出去就结束，而是让会员下一次出海时，第一个想到的还是从这片水域出发。
游艇会206 · 天津本地服务团队
03 · 两版方案
同一套服务，两种使用方式
选哪一版，取决于您是在手机上安排自己的行程，还是在会所里让一整面墙替您说话。
大屏版
让会所的每一块屏都在讲同一件事
面向码头会所、展厅与需要多屏展示的运营者。支持4屏同步，覆盖会所大堂、展厅、泊位导览屏和会员休息区 四类屏幕，横屏适配后可以长期无人值守运行，标准版的全部能力同样包含在内。
- 4屏同步，内容一处更新各处一致
- 横屏布局适配大堂与展厅视距
- 覆盖泊位导览与会员休息区
- 含标准版全部会员服务能力
具体费用与收费周期，可以在体验中心按标准和周期逐项看。 前往版本与服务范围对照
04 · 本地团队
12位顾问和4位工程师，都在本地
会员顾问负责接待、方案沟通和日常回访；技术适配工程师负责会所屏幕的接入、横屏布局和内容更新。 两种角色挨着坐，遇到跨屏或跨预约的问题，通常一次沟通就能定下来由谁跟进。
工作日9:00-18:00，专属坐席在线回应咨询。通过会员中心提交的查询，一般在4个工作小时内就有回复； 涉及屏幕接入的排期，也会提前给出可执行的到场时间。
12
会员顾问
4
技术适配工程师
4
工作小时内回应会员中心查询
9:00
工作日起始坐席时段
05 · 覆盖与场景
环渤海12个码头，46家合作会所
自2018年起，游艇会206累计服务3800位会员与46家合作会所，会员服务覆盖环渤海12个游艇码头。 从天津出发，沿渤海湾向北和向南都能找到可以停靠、可以待客、可以过夜的地方。
不同的会所对服务的期待并不一样。有的看重商务接待时的体面，有的更在意家庭周末的松弛感， 有的需要在大赛期间把赛事画面同步到多块屏上。我们把这些需求归成六类常见场景，逐一给出对应的服务方式。
- 01商务接待会所大堂与展厅同步呈现接待信息，客人进门就能对上号。
- 02家庭休闲会员中心安排周末出海，泊位与休息区提前准备到位。
- 03赛事观赛多块屏同步画面，会所与泊位导览屏不脱节。
- 04泊位服务停靠、补给、临时调整，顾问直接对接码头现场。
- 05品牌活动会展与发布场景下，横屏内容按活动节奏轮换。
- 06夜间停靠夜航到港后的接待与休息区指引，灯亮着，人也醒着。
下一步